庞 静
房地产实战营销管理专家
高级培训师\企业管理高级顾问
曾任：联想地产控股集团营销高管，讲师
麦当劳集团北京分公司旗舰店 副总及高级训练师
联想融科智地房地产有限公司 高级品牌营销经理
九鼎轩集团 副总经理
广西北生集团有限公司 地产融投副总经理
中国建设教育协会房地产专业委员会副秘书长
中国房地产教育网国家房地产系列认证课特约讲师
中国人力资源社会保障部资格认证特约讲师
中华职业发展研究院培训学院院长
河南省劳动厅职业就业培训中心首席顾问
《大学生就业》《职场》《中国妇女报》《职业经理人》《红地产》等杂志报刊特约撰稿人
“植涯”品牌--职涯俱乐部创始人
基本综述：
中国人民大学房地产MBA。PTT国际职业认证培训师。历任麦当劳集团、联想地产控股公司、北生集团等国内外知名企业，15年以上的工作经历；在集团公司管理、人力资源管理、品牌战略推广、项目管理、市场营销和销售管理等一系列具体工作和管理工作中均有较好的业绩。熟悉大型企业战略制定和管理风险控制；熟悉房地产开发及管理流程；熟悉品牌连锁服务业管理流程；具有一线操盘和总部管理等方面的多维度复合经验。擅于从职业生涯规划的角度的深化，帮助各个不同专业的人士在职场中发挥其个人潜能，团队建设和团队角色研究方面能够准确定位人才适岗，擅于激发个人积极性和培养团队团结向上，提高工作效率和提升业绩。从女性就业及婚姻家庭等方面进行了较深入的研究和摸索，部分管理和素质课程中涉及了女性角度的深入探讨，更有利于帮助女性工作者学以致用在职场中尽显风采。
规范管理和风险评估控制的角度给予咨询和判断，从国际先进理念入手，用企业生涯规划等第三只眼角度给企业适宜的咨询建议。培训特色以案例分析和教练演练等互动方式帮助学员学习概念、树立意识和提高管理工作的技能、技巧。
擅长咨询和培训方向：
房地产营销与销售系列：客户市场定位、客户关系、品牌营销、客户会建立和管理、如何写营销计划书（销售推广）、销售组织和日常管理、住宅现场销售技巧、电话销售技巧、销售商务礼仪、商务谈判、不动产店面管理、公寓写字楼租赁技巧、营销经理人等系列认证课等。
主讲课程：
《房地产策划与营销实战培训大纲》《房地产绩效管理与组织效能提升》
《房地产企业如何构建有效品牌战略与管理体系》
《房地产全程营销策划与销售实战技能强力提升培训》
《房地产中介二手&租赁培训大纲》《品牌规划与推广策略课程大纲》
《品牌价值、标杆塑造与客户服务管理课程大纲》
一、 市场调研需了解的主要内容
1. 总建筑面积、交房面积、交房时间及业权归属（如大业主或小业主所有）
2. 使用性质：公寓、写字楼、商铺
3. 每栋楼的楼层面积、层高、每层户数、户型分布、单户面积及电楼数量
4. 社区配套设施、如餐厅、银行、会所（了解其相应的收费标准）等
5. 物业各项收费标准，如水（冷、热、中）、电（居住、写字楼、商业、）、煤气、物业费、取暖费、停车费、空调加时费
6. 项目所处的交通位置及周边主要项目名称及公交、地铁交通路线
7. 项目内各类物业的租金报价及销售报价
8. 开发商是否有专门的部门负责对外招租工作（如租赁部或物业管理公司），与代理公司如何合作
二、 销售代表在带客户过程中需了解的主要内容
1. 客户目前所在的办公地点/居住区域，何时到期、目前的承租条件（其中包括房屋租金/付款方式/所含费用）
2. 客户换房目的、使用人数、经营性质
3. 客户对项目性质、周边配套设施、楼层朝向、面积、室内配置是否有具体要求
4. 客户承租意向（其中包括租金预算、付款方式、起租日期、签约年限、是否需要免租期、发票）
5. 来看房的人是否为主要负责人，负责人怎么联系？是否还有别的联系方式（最好留下客户的办公电话及手机）
6. 客户是否与其它代理公司看过其它项目
7. 销售代表对客户承租意向的判断，客户条件是否与销售助理所了解的一致
8. 需要求客户签署《客户确认》
9. 需再次看房的客户销售代表应明确再次看房时间
三 、电话中与业主及客户联系的几点要领：
1. 电话中谈房子（包括怎样在最短的时间内与业主熟悉起来）
2. 电话约见
3. 电话询问客户情况应注意的几点问题
4. 怎样在最短的时间内博得客户的信任
5. 电话中怎样以客户的优势与为业主谈房租价格
四 、带单时与客户面谈的技巧：
1. 给不同情况的客户什么样的第一印象
2. 与客户聊天的谈吐
3. 介绍房子的专业性
4. 同时与N家代理行看房的客户要怎样交流
5. 怎样以绝对的优势战胜其他代理行
6. 在专业的基础上表现自己的自信
7. 二次约见怎样与客户很自然的熟络
8. 与不愿与代理行合作的客户怎样交谈
9. 怎样使客户的预算提高起来
10. 怎样介绍给客户准备的房子
11，怎样缩短客户考虑的时间
12，怎样把握客户心理
13，与他人撞单时如何配合
五、 带客户时常遇见的几个问题：
1，客户意向不明确
2，客户预算不高
3，与自己看房的客户不是最终敲定的负责人
4，如遇到要求免租期时间过长的客户怎样处理
5，如何处理所有条件都符合其要求的情况下，客户还是无法决定签约时间的问题
6，客户与业主所述条件难于达成一致怎样处理
六、 谈广告位：
1，业主不同意贴广告的情况下怎样帮业主解开心结
2，怎样变换方式阐述最终要达到的目的
3，怎样设法使业主放心的将钥匙委托给“圆点公司”
七 、个人带单经验的总结与介绍
个人成功及失败的案例分析
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