张青青 老师
礼仪素养培训与辅导
2005-2017，12年培训咨询实战经验
10年专注礼仪素养培训▏咨询▏辅导
主讲课程：
《职业素养与商务礼仪》
《服务心态与礼仪规范》
《商务礼仪与大客户销售的联结》
授课方式：讲解+演练+实操
服务过的部分企业：
中国沉香文化博物馆、冠华珠宝、锦城酒店、融兴金融学院、优肯金融研究院、达维集团、韬远咨询、北师大附中、深职院、东莞伟易达、燕和堂商贸连锁、太平人寿保险、广州欣旺达电子、捷顺培训、深视音电子、易事达、 冠禾贸易、 世通华纳、康奈服饰、亚太电梯、平安保险、太平洋保险、天一弘科技、康玉美美容中心、深圳宜班家具、翠屏酒业、南海邦泰家具、人元科技、紐威制造、天众传媒、君益达、普宁涛达针车行、恒信缝纫设备有限公司、长春实业……
第一部分 职业化素养的有效呈现
Ø 品德
Ø 态度
Ø 能力
Ø 素养
第二部分 静态形象 --职业形象塑造
Ø 形象功能
Ø 仪容仪表
Ø 场合着装
Ø 职业妆容
第三部分 动态形象 —举手投足的表达
Ø 手位
Ø 引领
Ø 站姿
Ø 坐姿
Ø 走姿
Ø 蹲姿
Ø 递接物品
第四部分 商务 &社交礼仪细节与禁忌
Ø 守时的意义
Ø 称呼的艺术
Ø 手机的管理
Ø 握手的礼仪
Ø 名片礼仪
Ø 电梯礼仪
Ø 楼梯礼仪
Ø 乘车礼仪
第五部分 餐桌礼仪与人情世故
Ø 餐桌位次
Ø 餐桌文化
Ø 餐桌上的人情世故……
第六部分 和谐相处的艺术
客服中心
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