讲师 吴怀山

利率市场化下商业银行的风险、机遇及应对

讲师 汤红

信贷业务风险管理与合规操作

全面树立员工的风险防控意识，有效防范信用风险与合规风险。了解.. 讲师 马艺

社区银行规划与经营策略

观点新颖、前沿前瞻、实战实操、模式引导、案例解析、深入浅出、.. 讲师 马雅

银行标杆网点锻造与对标

导入网点标准化建设标准模块内容，清晰网点规范的服务与运营；塑.. 讲师 罗姝

银行员工职业竞争力提升

帮助员工树立正确的职业价值观，认知当下工作的价值；帮助员工调.. 讲师 刘智刚

银行现场管理与主动服务营销技巧

通过对大量营业厅的调研，掌握了大量的第一手资料，从营业厅的内.. 讲师 刘媛媛

银行网点标准化服务与营销技巧提升

意识上重视、行动上改观、塑造员工职业形象，规范员工服务流程、.. 讲师 李忠

银行大堂经理综合技能提升训练

学习在大堂经理专业领域的服务基本观念，建立正确的客户服务心态.. 讲师 李晓光

银行投诉抱怨与突发事件应急处理

掌握客户投诉的原因和解决办法；了解银行常见的突发事件；增强员.. 讲师 黄国亮

中高端客户财富管理策略

通过课程演练，让客户经理模拟体验与客户沟通的场景，发现不足，.. 讲师 和平坤

银行从业人员职业道德与操守

采用以情动人，以理服人，启发互动式教学；利用经典案例分享，视.. 讲师 杜晶晶

银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升

掌握各岗位人员在服务中的角色定位；成为优秀的服务协作者；掌握.. 讲师 陈诗颖

九型人格在银行服务工作中的运用

课程中，我们将向你介绍风靡全球的九型人格工具。一个只需要花2..