项目风险管理
徐正老师 企业管理效能提升教练
中国企业实战专家
中国企业辅导实战专家
东南大学工商管理硕士
著有《中国移动（安徽）一线柜台服务规范》、《服务型企业培训评估实务》等论著
曾任：中国移动 浙江公司特聘讲师、员工职业生涯指导师
中南控股集团（大型集团化上市企业） 培训经理/人力资源主管
香港千年翠钻珠宝集团 培训经理/首席培训师
实战经验：
通信行业服务10年之久，深受学员喜爱
培训近1500场，学员遍及管理者和基层员工
中南控股集团 培训经理/人力资源主管
参与公司上市前的资料库与案例库建设，进行集团范围内的条线人力资源模块整合。建立了建工行业特色的培训需求分析与效果评估流程，进行评估的工具化建设。参与建立后辈人才储备培养工程，为集团特级大区、重点大区、发展大区储备培养人才500余名，并负责储备人才的培训考核，定期由大区每1个月组织8次储备业务经理的等培训，集团每1个月组织2次储备大区负责人的培训，培训内容包括领导力、执行力、团队建设、沟通等方向。
香港千年翠钻珠宝集团 培训经理/首席培训师
负责集团培训体系建立，涉及各个培训模块的建立于维护；终端销售培训，主讲终端顾客心理分析以及中高层主管管理进阶式提升、沟通等常见课程；并负责集团内训师培训，组建20余人内训师团队，建立了涵盖终端销售、中层管理的15门课程，进行集团员工轮训，参训人数达800余人；参与公司流程管理建设，发挥文笔优势，撰写各项管理文件，完成《终端店面销售与管理流程》手册。
主讲课程：
1、《服务型8090管理》
2、《通信行业员工胜任力六维模型》
3、《情景领导力-卓越领导艺术与危机管理的八项修炼》
4、《赢在中层—中层经理核心管理技能训练》
5、《目标计划与实施》
6、《管理铁三角》
7、《MTP系统课》
8、《战略盈利模式》
9、《领导力》
10、《项目管理》
第一讲、项目风险管理之：风险态度
1、介绍风险效应函数
1）追求风险—市场开拓，新产品研发类
2）回避风险—大型活动，国事活动类
3）接受风险—
2、案例分析：漠视风险，最终导致黑鹰坠落
通过对1993年美国索马里维和失败事件的分析，说明风险态度对项目成败的重大影响。
第二讲、项目风险管理之：识别风险
1、识别风险的工具
1）头脑风暴法
2）德尔菲技术
3）引导式研讨会
4）因果分析图
演练：因果分析图：
2、识别风险过程的输出—风险登记册
1）最初的风险登记册内容介绍
第三讲、项目风险管理之：风险分析
1、风险定性分析
1）介绍风险影响矩阵
2）如何应用风险影响矩阵
2、风险定量分析
1）介绍敏感性分析和龙卷风图
2）介绍预期货币价值分析和决策树分析工具的应用
演练：通过决策树分析，确定项目选择
3）风险登记册内容更新
第四讲、项目风险管理之：风险应对
1、风险应对策略之回避
1）消极的风险回避—取消项目
2）积极的风险回避—消除风险源
案例：国庆60周年阅兵式的顺利举行，积极风险回避的典范
2、风险应对策略之减轻
1）减轻策略应用说明
案例：从北京7.21暴雨灾害看风险减轻策略的应用
3、风险应对策略之转移
1）项目外包
2）购买保险
案例：失败的风险转移：故宫被盗案
4、风险应对策略之接受
1）积极的风险接受—应急储备
2）积极的风险接受—管理储备
3）消极的风险接受
案例：真实项目中动用管理储备的经过
5、风险登记册内容更新
第五讲、项目风险管理之：风险监控
1、风险管理不是一劳永逸的工作
2、介绍残余风险和二次风险
3、风险登记册内容更新
第六讲、项目风险管理之：危机应对
1、危机应对的5项原则
2、成功的危机应对案例：从可口可乐修改配方事件
3、失败的危机应对案例：刘翔退赛和7.23动车事故
第七讲、项目风险管理之：信息安全风险
讨论：你的公司有信息安全漏洞吗
1、信息安全的重要性
2、常见的信息安全漏洞
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