成功项目干系人管理
肖振峰老师 企业项目化运作教练
国际认证项目管理专家
高级工程师
腾讯学院金牌高级讲师
美国项目管理协会(PMI)认证的项目管理师(PMP)
国际项目管理协会(IPMA)认证的国际项目管理师(IPMP)
曾任：腾讯集团 腾讯学院高级讲师/P4专家/总监
曾任：香港力讯科技（港资） 项目工程师/项目总监
曾任：达实智能股份（上市） 项目经理/部门经理
曾任：泊爱企业家同学会常务 副会长
现任：深圳壹号柜科技股份有限公司 副总经理。
◆ 丰富的项目实战经验
项目建设经验：
●华为深圳坂田基地IT系统（1999年，项目投资70个亿）；
●深圳会展中心智能系统（2003年，投资32个亿）；
●宝安数据中心（中国互联网第一个企业自建数据中心，影响了行业标准）；
●天津数据备份中心（亚洲最大，世界第三大数据中心，是互联网数据中心项目的集大成者）。
●腾讯项目管理通道（职业发展通道组成部分）创建人之一，负责在公司层面选拔培养项目经理，及项目管理方法论的提炼和推广；
●腾讯项目群标准化建设的领导者：将腾讯的项目群标准化，流程化，使资源得到高效应用，同时降低了对项目经理个人能力的需求，使更多人能够带项目。
主讲课程：
1.《项目干系人管理》
2.《卓越项目领导力》
3.《打造非职权影响力》
4.《创新-问题分析与解决》
5.《成功项目管理的6个法宝》
6.《互联网项目管理情境训练营》
第一讲：项目管理基本概念
一、整理课程预期
1.1 小组讨论课程预期及项目困惑
1.2 分享与点评
二、项目管理基本概念
2.1 项目管理的发展历程和在社会生活中的意义
2.2 项目定义及特点
2.3 项目管理的要点
2.4 企业的组织架构及对项目沟通的影响
案例：奥运会的组织阶段
案例：家装的要素冲突
第二讲：识别干系人
一、干系人的定义
二、干系人管理的综合平衡法
1、技术技能
2、商业意识
3、人际技能
三、干系人识别
1、项目目标和干系人识别
2、组织要素和干系人识别
3、干系人登记册
案例：微博项目的战略目标
案例：数据分析项目的失败原因
案例：婚礼的干系人识别
练习：公司正在做的项目的干系人识别
第三讲：干系人分析
一、干系人的权力、利益、影响
1、权力与利益
2、权力与影响
二、干系人的作用
1、干系人的作用
2、关注与影响
三、高管干系人
1、高管干系人的识别
2、高管干系人管理
案例：会展中心项目里的干系人
案例：华为基地建设项目干系人的权力和影响
练习：公司正在做的项目干系人分析
第四讲：干系人的沟通与管理
一、性格特征与习惯
二、个人品牌塑造
1、品牌标签
2、影响力要素
3、有效沟通
1）有效沟通的含义
2）有效沟通的几个前提
3）沟通的五种语言
4）演示
5）高效会议
4、棘手的干系人
三、需求、期望、目标
案例：不自信的leader
案例：孩之宝公司的成功案例
练习：角色扮演与情境演练
第五讲：项目团队管理
一、团队的发展规律
1、团队的4个发展阶段
2、领导行为的匹配
二、领导与激励
1、权力的形成
2、项目各阶段领导力要点
3、冲突管理
视频：最后的城堡
练习：团队建设练习
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