绩效导向领导力
赵伟功老师 管理系统提升专家
武汉大学经济与管理学院工商管理硕士兼职导师
30年的管理、培训经历
13年的大学教师经历
13年多领域企业高管/企业大学经历
曾任：丝宝集团 总裁助理/管理学院院长/集团首席培训师
晟通科技集团 企业大学校长/管理研究院副院长
远大科技集团(远大空调) 管理学院院长
广东三正集团 培训总监
武汉交通管理干部学院 培训中心主任
现任：武汉海隆通信科技有限公司 执行董事/总经理
实战经验：
◆ 人才开发和领导力系统提升——于1997年参加交通部重点软科学课题《跨世纪交通专业技术人才工程主体框架研究》和《干部培训的计划与管理研究》，主持并参与丝宝集团、晟通科技集团等特大型企业管理人才梯队建设项目，理论扎实，实践经验丰富。
◆ 企业管理变革——曾参与丝宝集团管理变革推动工作，长期主持企业经营战略的制定、跟进与检核，拥有丰富的组织管理变革经验。
◆ 培训管理——主持并筹建了丝宝集团管理学院、三正集团培训中心、晟通集团晟通大学等企业大学，拥有丰富的企业大学运营经验。
◆ 资深培训师——拥有近三十年的管理教育与培训经历，其中，十三年的大学教师经历，积淀了深厚的管理理论素养；十三年多领域（涉足快销、机械制造与冶炼、酒店旅游、咨询服务等行业）高管（企业大学）工作经历，实战经验积累丰富；曾受邀在美的集团、三一重工、中联重科、东风本田、东风康明斯、中国移动集团、九州通集团、烽火科技集团、东风贝洱热系统公司、朗新科技、高德红外、玄武科技、中联物流、安得物流等企业进行领导力、团队管理、企业教练技术培训，培训满意度 9 5%以上。
核心课程：
1.《绩效导向领导力》
2.《管理教练技术》
3.《情境领导》
4.《高效辅导艺术》
5.《高效沟通五项修炼》
6.《执行力：通过有效管理达成绩效》
7.《领导者之剑——问题解决与决策制定》
8.《高绩效团队管理技能——如何让新组建团队快速产生业绩》
第一讲：管理者的角色认知
高绩效的管理者，必须有清晰的管理角色认知，明确自己的责任，做到承诺目标(做什么)、承诺合作(与谁做)、承诺措施(如何做)。管理者的努力，就是寻找实现目标的措施，并使措施能够贴近员工的实际。
一、成长路径与“跃迁陷阱”
1．成功的管理者的成长路径：从个人贡献者到组织领导者
2．彼得定律与跃迁障碍：成长的风险与管理者自我激励
3．帕金斯效应与组织效率优化
二、冰山理论与角色认知
1．冰山素质模型与动机理论
2、如何透过表象发现隐藏在冰山之下的深层次动机？
3．探讨管理者角色认知错位的表现、影响及改善策略
三、管理与管理者的核心任务
1．如何理解“管理是通过他人并同他人一道实现组织的绩效目标”？
2. 管理者的核心任务：确认目标、整合资源、提高效率
3．案例分析：任务相同，为什么结果不同?哪些问题是因为管理不到位造成的。
第二讲：定义工作
高绩效的前提，是首先与上级(或客户)沟通确认需要交付的结果，通过分析，确定特定目标下的工作(活动)的价值、难度和风险，为资源分配和领导者的过程控制提供依据。
一、根据上级交付的任务，明确结果定义
1．目标与目标管理的价值。
2．确定绩效结果的关键绩效领域与关键绩效指标KPI。
3．关于绩效结果的追问
1）是否将主要精力聚焦于绩效问题上?
2）我要影响的绩效问题是什么?
3）我怎么知道我的工作被测量了?
4）对于目标来说，是什么构成了良好绩效?
二、 沟通与辅导，制定工作计划
完整准确传递工作要求，并获得下属的反馈，确保双方对目标、任务、责任、后果理解完全一致。
1．采取正确的下达指令方式
2．鼓励员工在下达指令过程中提供反馈
3．重要管理原则：结果导向，行为管理
4．自我承诺与一对一责任
5．明确计划执行中的风险与机会，并制定相应措施
三、案例分析与模拟演练
第三讲：诊断下属绩效准备度
一、绩效准备度的定义
1．绩效准备度——工作能力与意愿的分析。
2．判断工作能力与工作意愿的维度及各维度指标之间的关系
3．绩效准备度的动态关系
4．员工绩效准备度的诊断方法及工具
二、诊断之一：低绩效是如何产生的
1．不能：没有能力，还是能力隐藏(所谓出工不出力)?
2．不愿：没有内在动机，还是没有外在压力?
3．不敢(缺乏自信)：习惯性“不敢”，还是养成性“不敢”?
三、诊断之二：绩效下滑是如何产生的
1．高绩效者的绩效下滑：表现及成因
2．管理错位是如何制约高绩效者的技能发挥的
1）管理过度的表现及危害
2）管理不足的表现及危害
3．有效率和有效能的管理者。
1）有效率的管理者，专注于当期业绩的达成
2）有效能的管理者，追求的是绩效提升与员工成长的双赢结果。
第四讲：领导风格识别与领导者行为的优化
一、领导风格的定义与分类
1．工作行为与关系行为的分析
2．四种领导风格的行为要点及适用条件。
视频分享：通过十段高仿真视频，再现具体的管理情境，并通过案例分析，提炼指令式、教练式、参与式、授权式领导风格的行为要点及适用条件。
3．领导模式经典理论——情境领导理论：如何优化领导者行为?
二、管理者行为偏好测试
1．现场测试：你是工作导向型，还是关系导向型?
2．DISC与4P行为偏好
1）权力型(Power)
2）社交型(Popular)
3）完美型(Perfect)
4）平和型(Peace);
行为偏好无所谓好与坏，关键是如何取长补短，发挥自己的优势。
3．行为偏好的案例分析
三、权力基础与影响力
1．纠正的金字塔与影响的金字塔。
1）有效的管理行为是一个不断试错的过程
2）相应的权力基础的缺失，是如何影响管理效果的。
2．如何健全自己的权力基础?
1）职位权力与个人权威的分类
2）权力的特性
3）如何让自己更有权力?
3．案例分析：权力为什么被他们所拥有?
第五讲：灵活运用，实现双赢
一、情境演练：如何优化领导行为，提升绩效辅导的有效性?
1．兼顾短线和长线措施的实用管理技巧，通过行为指导提升下属的能力和意愿。
2．对有能力(潜力)员工的绩效辅导流程
1）明确目标
2）理清现状
3）确定关键环节
4）形成工作计划
5）计划跟踪与控制
3．对无能力、无意愿员工的绩效辅导流程
1）明确的指令+严格执行+及时反馈
2）明确的计划+严格执行+及时反馈
3）共同制定计划+严格执行+及时反馈
4．对无能力、有意愿员工的绩效辅导
1）细致并明确的指令
2）讨论和反馈
3）释疑解惑
4）推动下属成长
二、绩效提升与员工开发
1．进步循环与退步循环。
1）进步循环的表现
2）成因及推动策略;退步循环的表现
3）成因及对策
2．先改变行为还是先提升意愿?
3．绩效辅导的基本工具
1）积极倾听-耳到嘴到脑到心到
2）准确发问-开放封闭启发诱导
3）真诚赞美-激发士气巩固信心
4）针对有能力者的批评与针对无能力者的纠正
4．情境演练与小组讨
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