肖聪老师 互联网思维专家
多年电商运营实战经验
高级电子商务营销师
ECCEO认证委员会专家
电商中国专家委员会专家
上海交通大学、武汉大学特邀讲师
从“线下”到“线上”的实战派电商专家
曾任：九阳股份 电商总监
现任:杭州米标电子商务有限公司 电商总经理
现任:上海果宝网络科技有限公司 品牌顾问
九阳11年,丰富的线下传统渠道客户管理经验，共同经历和参与了九阳品牌的线上崛起，见证九阳从年销售额20亿到年销售额100亿的跨越：
曾全面负责九阳电商数据管理和会员管理，统筹开发九阳会员管理系统；通过互联网转型和互联网营销思维的运用，使九阳成为微信率先合作样板品牌，获得阿里巴巴认可，并和海尔，飞利浦两家分获小家电领域的创新大奖；
曾全面负责淘宝商务部工作，管理代理运营九阳产品的淘宝及天猫店铺；主导参与大型店铺大型活动的策划工作；2014年淘宝双11单品牌1.35亿，2014年旗下管理的店铺零售过3亿的1家，零售过1亿的2家 ，2014年双11《九阳免滤大师》营销案例获得电商界有着奥斯卡大奖代表的“金麦奖”。其互联网营销思维和创新营销管理案例被慧聪家电网、中国新闻网、豆瓣等媒体纷纷采访报道，并在小家电同业中介绍经验超过30次。
至今运作家电、食品、服装等多家企业，帮助企业快速提升品牌影响力，为企业规避营销风险，实现销售额3倍增长。
九阳营销策划案例：
1、打造九阳厨房电器行业标杆，创新性提出店铺梯队“1+N+n”模式、店铺产品分配的“1=豆+X”模式,获得天猫最佳合作伙伴奖；(此经历可指导学员未来淘宝天猫店铺规划和定位，少走弯路。)
2、策划2013年九阳面条机首发活动，该项目入选天猫2013年经典首发案例，并入选当年微博营销案例，为后续九阳在电磁炉、原汁机、开水煲的成功首发找到了模式；(此经历可指导学员如何用微创新思维来推广新品。)
3、策划了2013双11，2014双11九阳1小时活动，2013年双11天猫第1单就是九阳第一个送出的(天猫官方微博可以查询)(此经历可指导学员如何用体验营销来推广品牌。)
4、策划了2013年借势雷军微博“小米豆浆机”，九阳OneCup豆浆机首发案例，该案例导致九阳股票三次涨停。(此经历可指导学员如何借势传播，病毒式营销推广新品。)
5、参与整体策划九阳铁釜饭煲线上线下联合首发活动，九阳铁釜饭煲利用爆品战略，通过挖掘产品痛点，打造了行业内胆最重的饭煲，成为2014年厨房电器爆品战略的经典案例。(此经历可指导学员如何用微创新思维，爆品战略来推广新品。)
6、通过各种渠道调研，精确掌握了九阳竞品合同条款，在九阳年度KA合同签订中做到了情报准确，谈判有据，九阳的合作合同条款得到突破性改善；系统编撰了《KA操作手册》，创新编制了《麦德龙九阳团购手册》，并重启了九阳和麦德龙的战略合作，解决了麦德龙遗留了5年未能解决的问题。
近年部分服务案例：
◆2014年，湖北富邦科技股份有限公司：互联网营销培训，授课4期，参加人员共350人以上。
◆2014年，湖北应城市行政学院，市委党校：互联网思维与传统企业转型，授课2期，参加人员共150人左右。
◆2014年，中建三局：互联网思维，授课1期，参加人员共60人以上。
◆2014年，江苏奇美乐器有限公司：互联网思维下的创新营销，授课5期，参加人员共100人以上。
◆2015年，上海奥狮传媒：互联网思维下的创新营销，授课2期，参加人员共100人以上。
◆2015年，上海交大海外研修班：互联网思维下的爆品战略，授课2期，参加人员共120人。
◆2015年，上海交大：互联网创新思维下的创新营销，授课1期，参加人员共50人。
◆2015年，陕西安康和合电器有限公司：传统企业O2O营销实战攻略，授课2期，参加人员共92人。
◆2015年，芜湖市秋华包围材料有限公司：传统企业O2O营销实战攻略，授课3期，参加人员共230人左右。
主讲课程：
1、《新媒体营销创新》
2、《微信营销实战》
3、《互联网+大数据》
4、《互联网思维下的管理创新
第一讲:新媒体传播特点
一、彭麻麻说习大大和都教授长得很像。
1.互联网传播特点
2.传统媒体的衰退和裂变
3.《罗辑思维》的个人品牌媒体
二、新媒体传播属性
1.从精英传播到大众传播
2.从媒体发布到人际传播
3.从单向传播到病毒式传播
三、自媒体的出现
1.微博的媒体属性
2.微信：私密朋友圈平台
3.APP：掌中新闻互动终端
4.直播：网红经济时代的疯狂
四、大数据带来的广告模式改变
1.脑白金“金弹”广告模式的消失
2.新广告传播特征
五、企业的媒体化属性
1.企业为什么要办网络平台
2.媒体角色的转换所需要的路径
案例解析：
（1）百事可乐“把乐带回家”
（2）龙润茶庄的朋友圈传播
第二讲：新媒体营销方法论
一、树概念
1.确定产品服务区隔竞品的概念
2.概念要直戳目标群体的痛点，痒点和兴奋点
二、定用户
1.分析目标群体的特征，确定产品服务的目标群体
2.根据目标用户的习性，找出工作和生活的社交圈
3.制定影响目标群体的因素和内容
三、立场景
1.确定产品服务的购买或消费场景
2.引导目标群体的购买及消费决策
四、讲故事
1.讲好故事的三个要素
2.通过产品故事，品牌故事，创始人故事，员工故事，客户故事等
3.增加产品服务附加价值
五、强体验
1.如何打造好的产品体验
2.帮助客户设计好产品体验、服务体验及购买消费体验，促进购买及消费。
六、引传播
1.向目标用户传播产品服务价值
2.向行业传播商业价值及打造行业案例
3.注重口碑传播
第三讲：自媒体内容写作技巧
一、网络新闻秒报特点
二、网络新闻内容
1.企业软文写作
2.企业事件新闻
3.如何写好评论
三、视觉传播
1.图文时代
2.视频制作
3.企业微电影策划与制作
4.微视的8秒钟运用
四、官方微博传播
1.微博的话题设置
2.找准人群播发
3.运用粉丝通扩大影响
五、微信内容营销
1.朋友圈传播
2.漂流瓶使用
3.寻找附近目标用户
4.微信会员管理
六、企业自媒体矩阵建立
1.公共账号划分
2.建立圈子平台
3.建立微信互动服务
4.影响力，内容，口碑，声量
七、高质量加粉实战技巧
案例解析：
（1）小苹果“恶搞”的视频传播
（2）龙润茶庄的朋友圈传播
第四讲：网络炒作和病毒传播
一、网络营销的4.0阶段属性和特点
二、网络炒作与“水军”灌贴
三、RTB广告竞价模式
1.从媒体展示到购买用户
2.广告的内容创意
3.优秀网络广告片分享
（1）汤唯的德芙巧克力
（2）可口可乐开启幸福系列篇
（3）凌仕《制造爱》
四、传播内容管理
1.采编手册制作和要求
2.选题策划制度
3.如何建立一支通讯员队伍
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