打造你的职场战斗力
顾文豪简介
ACI高级注册国际职业培训师
IPTS国际职业培训师
世界500强华人讲师
企业人力资源管理师,全国人资管理理事会理事
优秀的实战训导专家：
n 企业人力资源管理与团队建设、员工关系管理、服务管理等方面具有丰富的训导经历，帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。人力资本与企业培训体系，以独特的视角和方式全新打造企业人力资源管理、员工关系管理与服务体系，协助国内多家各类型企业打造团队，提升管理者和员工的综合素质，实现服务质量飞跃提升和业绩快速增长，成为新一代的“实战管理战略专家”。
n 顾文豪老师是国内优秀实战型企业训导师，他主讲《HR职场素能提升管理》、《打造企业金牌面试官》等课程受到行业同仁的好评。
n 长期研究企业人力资源管理与团队建设课题和服务从业人员服务质量、危机处理、员工与企业管理等。
n 受邀为不同类型的企业担任人资战略咨询顾问，并为全国300多万大中专毕业生提供就业创业指导公开课，《开启人士成功就业金钥匙》系列课程成为众多高校就业指导学习教程
n 辅导过多家企业，为企业进行从业人员综合素养提升、服务品牌打造、人资体系建设及员工关系管理、团队建设等培训咨询辅导工作。
Ø 授课特点和风格：
Ø 有良好的知识结构，讲课富有激情，语言简练、风趣、幽默，有很强的感染力，能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛非常活跃。讲课深入浅出，能将自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。寓教于乐，课堂气氛活跃；体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。案例生动、操作性强；强调训练，实战性强；个性辅导，实效性强；精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。
主讲课程
◆ HR职业化素养提升品牌课程：
1、HR职场沟通力提升
2、锻造HR个人演说魅力
3、HR职场修炼术
4、阳光心态与情绪管理
5、打造企业金牌面试官
6、HR识别人才技巧与队伍建设
◆ 中层管理品牌课程：
1、团队建设与执行力提升
2、目标管理与绩效执行
3、中层领导力
4、打造职场人生魅力
5、非人力资源管理与沟通
◆ 专业专题技能训练品牌课程：
1、礼行天下礼仪专题
1.1 服务礼仪
1.2社交礼仪
1.3商务礼仪
1.4政务礼仪
1.5国际礼仪
1.6岗位专属礼仪
2、企业行政管理与公文写作
2.1 公文写作技巧
2.2企业秘书高效能力训练
2.3企业档案管理实务
3、企业人力资源管理与培训开发
3.1非人力资源部门经理管理
3.2非人力资源总裁管理
3.3企业人才选育用留的艺术
3.4绩效管理与绩效面谈
3.5慧眼识才—打造企业金牌面试官
4、企业培训管理体系
4.1构建企业有效管理体系
4.2企业内训师实战能力训练
◆综合管理品牌系列
1、玩转职场人生360°系列组合课程
2、打造职场人生魅力系列组合课程
培训过的代表性客户:
国家机关事业、国企单位：国家体育总局奥组委、北京市信访局、北京市青联、北京市团委办公厅、北京市朝阳区区委、民政部、上海浦东新区管委会、上海黄浦区区委宣传部、天津市政府行政便民中心、天津市人大办公厅、杭州市团委市妇联，成都市市委宣传部、重庆市青联、云南省精神文明办公室、昆明市精神文明办公室及各区宣传部、广州市团市委、广州市工会、广州市信访局、中石油集团、中国石化集团、中国移动通讯集团、中国电信集团、中国人寿保险公司、PICC、中国平安保险集团公司、中国生命人寿保险有限公司、中国水电顾问集团、中国水利开发有限公司、中国长江投资有限公司、云南铜业集团、红云烟草集团等。
职业经理人培训班：
国家旅游局职业经理人培训班 上海大学旅游管理学院成教学院、先之国际企业管理学院职业经理人研修班、中国金钥匙服务管理提升高级研修班、工商联旅游发展论坛研修班等。
服务企业客户：
北京首旅集团、香格里拉酒店管理集团、中国假日旅游集团、中国青旅集团、云南省彩云之南集团公司、高原明珠集团、金鹰国际集团等管理集团公司；北京王府井百货有限公司、百盛旗舰店、家乐福长沙超市、全国工商联批发零售行业湖南商会、百乐电视网络购物公司、当当商贸有限公司、腾讯QQ购物商城营销中心上海站；中国电信北京市114信息中心、中国移动传媒有限公司、中国移动河北省分公司客户服务中心、中国联通武汉市分公司、中国通讯产业网络域名注册信息中心（CNNIC）、中国邮政EMS服务有限公司、三星电子维修服务中心；中国人寿保险杭州有限公司、PICC财保北京分公司、中国银行云南省分行大客户服务部、中国建设银行西安支行大客户服务部、中国民生银行总行客户服务中心、招商银行曲靖市支行、中国人保云南省有限公司营销部、投诉理赔处理中心；上海大众汽车云南总代理、重庆长安汽车集团有限公司、4S云南汽车维修服务中心、一汽大众武汉有限公司等。
生产制造业：
一汽大众、北港集团、武钢集团、中国水电顾问集团、长江水利开发集团、西南集团、华润集团等。
第一章：塑造个人责任意识，培养自我荣辱感
思考：通常情况下，无论你的职位高低，都与“责任”分不开，那我们应该诶和正确认识
责任的价值？
测试：职场达人的责任意识测评题
第一节 责任人生
第二节 工作责任心与失责对自身的危害
第三节 自我工作责任感修炼六法
第四节 责任大于能力
第五节 优秀员工的责任价值
第二章：时间管理与工作效率提升
思考： 为什么我们往往只有到下班前才发现该完成的工作还有很多没做完， 只能下班完成？
测评：时间管理测评
第六节 时间与人生
第七节 职场人生的慢性自杀
第八节 调配时间的第四代管理法
第九节 效率、效能、效益与职业价值
第十节 做一名当代时间管理高手
第三章：工作计划制定与目标达成
思考：作为职场达人，我们如何学科有效地制定工作计划并达成目标管理？
测试：经理人目标管理现状及能力测试
第十一节 工作计划的制定编写
第十二节 目标管理与业绩提升
第十三节 高效的目标达成
第十四节 职场达人的工作日志
第十五节 目标管理与团队成长
第四章：做一个职场沟通高手
思考：如何与陌生人快速熟悉？我们如何快速建立上下级无障碍的沟通环境？
测试：你是沟通高手吗？
第十六节 沟通时人际关机的润滑剂
第十七节 快速然跟陌生变为熟悉
第十八节 上下级沟通的智慧
第十九节 半小时沟通达人速成
第二十节 做成功的谈判沟通高手
第五章：锻造100%的个人执行力管理素养
思考：在工作中我们有太多的应该去做，可是又有多少真正的完美执行呢？
测评：你是一个完美执行者吗？
第二十一节 个人执行与团队执行
第二十二节 执行结果导向的自我管理
第二十三节 不找借口，全力以赴
第二十四节 高效执行力提升管理
第二十五节 培养自我完美执行的职业习惯
第六章：职场服务意识和细节管理
思考：职场中人人都是他人的服务者，职位越高服务意识需越强。
测评：你是职场的有心人吗？
第二十六节 塑造团对服务意识
第二十七节 服务的职场价值与自我收益
第二十八节 服务需有“三心二意”
第二十九节 服务细节决定事业成败
第三十节 我为人人，人人为我
第七章：阳关心态与压力控制
思考：如何理解企业文化？作为大集团公司下面的一个小小部门或分支机构，是不是应该
建立自己的文化？
测试：你的心态阳光吗？
第三十一节 阳光心态与积极人生
第三十二节 心态与自我情绪管理
第三十三节 “压力山大”与有效控制
第三十四节 打造自我情绪调节六法
第三十五节 自我心态的情商修炼术
第八章：打造自我公众演说魅力
思考：我们非常希望得到演说的机会，可是我们当我们得到了，反而让我们感到紧张与尴
尬呢？
测评：你敢在众人前开口演说吗？
第三十六节 公众演说与职业发展
第三十七节 从敢说到会说的蜕变
第三十八节 临场演说的 20 种技巧
第三十九节 演讲稿的编写与设计
第四十节 即兴公众演说魅力
第九章：职场心理学的实战运用
思考：职场如战场，我们如何做到知己知彼，胸有成竹的战斗呢？
测评：你敢在众人前开口演说吗？
第四十一节 职场心理学与职商
第四十二节 做职场的主人
第四十三节 掌握上司心理动机
第四十四节 迅速拉近彼此距离
第四十五节 设计一套完美晋升攻略
第十章：打造职场人生魅力
思考：当下职场中如何成就自己的独一无二的职场地位和影响力
测评：你具有职场魅力吗？
第四十六节 你的形象价值千万
第四十七节 职场职业规范训练
第四十八节 打造优质的人格个性
第四十九节 快速建立人际关系网
第五十节 打造团队协作魅力
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