保利威《商务礼仪》培训课程

案例分享

课程简介

中国千年以来素有礼仪之邦的美称，直至今日，在现代经济国际化乃至全球化发展的环境下，礼仪也顺应时代发展，逐渐形成国际化标准化的特定环境礼仪。其中商务礼仪是最贴近职场工作者工作与生活的礼仪课题。




礼仪涵盖的内容丰富而广泛，大至国家之间的对话，小至个人的日常生活工作社交都有礼仪的呈现。

为顺应时代经济发展潮流，给员工提供更多提升自我的晋升途径，同时给员工塑造更好的个人礼仪素养与提升团队整体服务礼仪形象，2020年8月15日，保利威公司邀请91开讲啦商务礼仪高级讲师孙老师给保利威技术部与销售部的部分优秀伙伴们授课。



课程分四大部分，孙老师以“礼仪的核心价值”为开篇，引用经典案例视频带领学员迈进这场商务礼仪课程的第一扇门——“知礼”篇。

知礼后需有礼，“有礼”便是第二部分的内容。课堂上，孙老师结合学员分享的实际经历，分享了在不同场景下“有礼”的宝贵经验，帮助学员塑造职场个人品牌。

知礼有礼，而后就要用礼，第三部分“用礼”篇，重点讲述商务社交礼仪，也是本次课程的重点内容。



这一篇章，老师结合学员日常工作场景，接待客户以及拜访客户等各环节涉及的商务礼仪一一给学员做了讲解和展示，同时高度注重学员演练成果，为学员现场做指导。

例如，男女士在正式商务场合的发型，着装，坐姿，接待来访客户时如何有礼进行握手礼，递接名片礼仪，以及接引礼仪。给客户上茶或者递水需要注意哪些礼仪细节；

在去拜访客户时，去的人不同身份或者不同人数，对应需要用到哪些礼仪；以及拜访前，中，后都需要做些什么，如何将礼仪融进行动中，去进一步提升服务的品质等等，孙老师在课堂上也一一的进行了详细的讲解。

介绍礼仪


课堂上，老师邀请学员们演练课程所讲礼仪知识，在听中识礼，在用礼中提升。



递接名片礼仪




学员们积极参与，踊跃练习。



最后一部分是“懂礼”篇。懂礼，是“知礼”“有礼”“用礼”的整合，是源于内的礼仪修养。



学员课堂分享


通过学习，还有结合实际分享，能更好的取长补短，精进自身礼仪素养。




电梯站位礼仪


餐桌座次礼仪





最后，希望通过本次课程中礼仪知识的传播，让“知礼”“有礼”“用礼”“懂礼”的种子在参与培训的保利威伙伴们心里生根，发芽，成长，壮大！